INFORMACIÓN Y CONDICIONES

Condiciones

Reserva y entrega

El presupuesto confirma disponibilidad, alcance y fecha. Se abona el 50 % al aceptar y el resto después de aprobar el juego, antes de entregar el enlace público. El plazo comienza al recibir los materiales y la señal: 7 días laborables para Básico y 14 para Pareja Plus y Personalizado, salvo acuerdo escrito.

Qué incluyen los paquetes

Básico: nombres, fecha, bienvenida, una de tres paletas, personajes originales, ranking propio y una revisión conjunta. Pareja Plus: adaptación del pixel art de la pareja al estilo existente para portada y pantallas del juego, letras y decoración del escenario, dos easter eggs sencillos y una revisión conjunta. Los easter eggs reutilizan encuentros y comportamientos existentes: no incluyen nuevas mecánicas. Personalizado: además, pixel art de la pareja creado desde cero, retrato/cameo, colores adaptados, un invitado o personaje adicional y dos revisiones conjuntas. Estos tres paquetes no incluyen nuevas mecánicas, escenarios completos, asistencia presencial ni código fuente. En A medida, las mecánicas, escenas, revisiones, precio, plazo y alojamiento se concretan en un presupuesto propio; la consulta no compromete el alcance.

Alojamiento

Básico, Pareja Plus y Personalizado incluyen alojamiento desde hasta tres meses antes de la boda y hasta tres meses después. Para A medida, el periodo y las ampliaciones se acuerdan en la propuesta. Ampliación de Básico, Pareja Plus y Personalizado: 49 € por año, sin cobro automático. La clasificación precisa conexión. La disponibilidad del enlace no protege el acceso mediante contraseña.

Materiales y revisiones

El cliente aporta textos y referencias que tenga derecho a utilizar. Las revisiones se entregan agrupadas. Los cambios adicionales se acuerdan antes de realizarlos. Las fotografías de referencia se eliminan 30 días después de aprobar la entrega.

Soporte

Atendemos consultas en dos días laborables. El soporte cubre incidencias técnicas durante el alojamiento contratado. No se incluye atención permanente el día del evento. No se garantiza que la clasificación sea inmune a toda manipulación.

Cancelación y desistimiento

Las condiciones de cancelación y la información sobre el derecho de desistimiento se incluirán en el presupuesto. Cualquier inicio anticipado del servicio y sus efectos deberán aceptarse expresamente cuando corresponda. La personalización no elimina automáticamente los derechos del consumidor.